Trocas e Devoluções

Na Carbon Smartwatch, sua satisfação é nossa prioridade; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente para qualquer defeito técnica ou arrependimento em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.

• 2.
  Autorização de Postagem

  Após a análise rápida da sua solicitação, enviaremos um código de logística reversa para que você poste o smartwatch em qualquer agência dos Correios sem custo.

• 3.
  Inspeção de Qualidade

  Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição, nossa equipe técnica realizará uma inspeção para garantir que o item está na embalagem original e sem sinais de mau uso.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Após a aprovação da inspeção, processaremos o estorno integral no seu cartão de crédito ou conta bancária, ou enviaremos o novo modelo escolhido imediatamente.